古蔺县支行分步走筑牢金融消费者权益保护屏障

发布时间:2018-04-16     点击率:818

为进一步提升金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和风险承担意识,切实守住金融风险底线,构建和谐的金融消费环境,人民银行古蔺县支行以“消费者权益日”为契机组织古蔺县银行业金融机构开展以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”系列活动。1.jpg

制定宣传服务方案,强化活动组织保障。古蔺县支行印发《中国人民银行古蔺县支行办公室关于在2018年3·15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》,成立2018年古蔺县金融消费者权益保护宣传专员队,为“3·15”活动宣传的有序进行提供组织保障。

增加宣传服务平台,多条线普及金融知识。3月15日当天,古蔺县支行“央行志愿者”“金惠工程志愿者”采用发放传单、面对面答疑、播放影片等方式,向城乡居民宣传讲解金融消费者权益保护、反假人民币、征信、金惠工程等金融知识和金融扶贫有关政策,使城乡居民对金融工作有了更全面的认识。

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拓宽宣传服务渠道,零死角宣贯活动主题。活动期间,各银行业金融机构通过印制《“金融消费者权益日”宣传手册(2018)》、在各网点LED电子屏滚动播放金融消费者权益知识、在客户流动频繁网点设置金融消费知识服务点、运用短信宣传平台等多种方式,明确活动主题,广泛宣传金融消费者权益知识。

深化宣传服务措施,打通金融消保最后一公里。古蔺县支行要求各银行业金融机构持续开展金融消费者权益保护宣传工作,将其贯穿至金融工作全过程,并注重有关案例的搜集汇总上报。同时,金融消费者权益保护专员应有针对性的将相关知识送入社区和农村,进一步提高金融消费者识别非法金融广告的能力,增强其风险责任意识和诚信意识,抑制其盲目投资冲动,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。